从Apple Intelligence看应如何定义智能驾舱的AI
2024年06月11日
2024年6月11日，苹果在WWDC24上首次正式发布其AI产品——Apple Intelligence。CapsuleTech产品团队第一时间对该产品进行了深度分析，并结合CapsuleTech多年智能驾舱的经验积累，跟大家一起探讨，我们应该如何“正确”定义智能驾舱的AI
本文首发于2024年6月11日CapsuleTech官网，如需转载请注明出处。
作者：Winter（CapsuleTech产品经理）
AI与智能驾舱的变革
很多车企，在AI时代来临时，把思考的重点放在AI功能的定义上，但我们认为，智能驾舱的产品经理，应该认真思考一下，AI会给智能驾舱带来什么样的变革。
1. 底层交互原则的变革
在传统智能驾舱时代，车主使用车内任何功能，车主是一切决策的发出者与决策者。而AI带来的变革，抛开一切功能，变革的最终核心将会是哲学层面——这意味着，未来车主在使用车内应用时，从单一的人的决策变更为人、人与车机、车机独立决策三种模式。
这意味着我们需要从更底层思考AI时代车机的交互方式——交互的对象从单一变更为融合。
2. 构建创新产品的出发点是“关系”
在过去，人做出决策的行为源于自身的认知与经验，人的思想具备着不精确性和概念性。优秀产品的核心是争夺用户的心智。
当我们争夺用户心智的时候，更好的体验，更多的功能都是这场争夺赛的焦点。但当AI时代来临，所有的体验缩短为人与AI的链接，功能层面更是几乎趋近于“无限扩张”——大模型以及大模型背后的研发公司会搞定这一切。车企的重点应该回归最为基础的点——关系。
本质上，车企研发的一款车型，是这款车和目标用户之间的一次交流，好的关系将促成购买并形成双赢的局面。所以智能驾舱的产品创新应更多的从关系的层面去思考——什么人会选择这款车，这群人会如何用车。
3. AI需要的是维特根斯坦，而非柏拉图
人类得出结论是通过理性的推理，而AI得出结论是通过发展自己的模型。车主从AI中受益，而车主的行为反过来又会影响AI的决策，这是以往的任何产品都不具备的特性。
这意味着车企在部署AI的时候，需要思考边界在哪。
苹果发布的AI产品，命名为Apple Intelligence（图片来源于WWDC24）
AI在苹果产品中的实际使用（图片来源于WWDC24）
苹果选择了接入ChatGPT大模型而非使用自研大模型（图片源于WWDC24）
有了Apple Intelligence的接入，现在iPhone可以实现通话录音并记录通话重点。（图片源于WWDC24）
关于智能驾舱的AI定义
在WWDC24上，苹果发布了其首款AI产品，苹果的产品的核心是“赞美生活”，我们认为，苹果的AI理念，有非常多值得智能驾舱产品来借鉴。
1. 关于智能驾舱AI的构建原则
Powerful，Intuitive，Integrated，Personal，Private，这是苹果构建Apple Intelligence的底层原则。
智能驾舱AI的构建原则同样非常重要，如果缺少这个原则，直接跳到功能层面，最终会产生非常割裂的体验以及缺少产品迭代的方向。
构建智能驾舱AI的原则应该建立在智能驾舱产品体验的原则基础上，安全始终是第一核心原则，除此之外，不同的品牌应该有自己独立的原则或产品理念。
2. 现阶段，接入大模型而非自研是更理性的做法
在WWDC24，苹果宣布Apple Intelligence选择接入ChatGPT，这一定程度上出乎了部份人的意料，但我们认为这是一个非常好的选择。
苹果选择了将研发的重点放在如何全方位的打造适合普通用户的AI体验上，这也应该是车企思考的重点。
但同时，Apple Intelligence并非简单的接入ChatGPT，而是会基于个人行为和各种数据训练去训练AI，提供个性化体验和功能。
个性化的体验是下一代智能车机的竞争点，相比于思考车机提供哪些功能，下一代思考的重点应该放在如何将这些功能更加个性化的呈现。
3. 隐私是另一种安全
在Apple Intelligence中，苹果将隐私仍然放在了核心的位置，也是其AI产品的构建原则之一，苹果的做法是，所有的数据不离开设备，仅支持 A17 和 M1 以后芯片。同时采用私有云运算的方式提供服务。
对于智能驾舱来说，对车主和乘客的隐私的维护，也同样是非常重要的事情，尤其是当AI的智能化与其权限成正比的时候，如何平衡或者通过其他方式去保护，是需要认真思考的点。
4. AI是基础设施而非功能
Apple Intelligence一个核心特点是，会根据用户的行为习惯，优先显示用户最感兴趣的信息。
HMI设计的一个非常重要的点是让信息最清晰的呈现。把AI当成一个技术设施，最好的AI是看不见的AI。
让智能驾舱变成一个真正的移动空间
CapsuleTech的产品团队对AI有很深入的研究，本文提出的观点仅在Apple Intelligence相关的范畴，如果您有兴趣了解更多，欢迎与我们联系。受制于篇幅和CapsuleTech洞察的初衷，本文仅提供简单的思路，上述的很多思考，早已经被我们应用到不同的项目中。
Driving Responsibility作为公司的使命，我们之所以如此的关注AI，是因为我们认为AI在未来对人类的影响将可能延伸到人类的行为和社会的规则中，这意味着我们需要更多的关注AI所导致的智能驾舱研发方向的变革。
受制于保密协议限制，本文中无法放任何实际项目案例，如果您有任何想法，欢迎同我们联系，我们期待与您有更深入的交流。